Возврат и обмен без проблем в течение 37 дней

Правила предоставления акции «Возврат, обмен, без проблем в течение 37 дней»

1. В соответствии с правилами акции «Возврат, обмен, без проблем в течение 37 дней» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества (товар оплачен и получен потребителем), приобретённый в розничном или интернет-магазине компании для личных, бытовых или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельность, в течение 37 дней с момента покупки в случае, если:
   • Покупатель не является юридическим лицом;
   • Сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара;
   • Товар не имеет следов использования;
   • Сохранены заводские ярлыки и пломбы на товаре;
   • Сохранена оригинальная упаковка товара (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке), товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка);
   • Не производилась установка и/или активация товара и программного обеспечения;
   • Сохранены и не были использованы аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;
   • Сохранен товар (не использовался, не испорчена упаковка) и не использована услуга, которые были переданные в качестве подарка к основному товару;
2. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций.
3. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта в рамках акции «Возврат, обмен, без проблем в течение 37 дней» невозможен.
4. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар (кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные), исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету.
5. В случае, если товар приобретен в кредит, обмен/возврат производится только при обращении Покупателя, на которого оформлен кредит.
6. Товары, проданные с междугородней доставкой, стоимость доставки в данном случае не компенсируется. Стоимость подъема на этаж не компенсируется.
7. Решение по акции принимается в день, когда покупателем был предоставлен товар, но не позже, чем в течение трех рабочих дней с этого момента.
8. Данные правила применяются к товарам, приобретённым в интернет-магазине, при условии предоплаты товара. При этом действуют положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
   • С 1 по 7 день с момента доставки (получения) заказа вы можете обменять или вернуть любой товар, в том числе из категорий, которые обмену и возврату не подлежат (см. пункт 3 Правил).
   • С 8 по 37 день с момента доставки (получения) заказа вы можете обменять или вернуть любой товар, по акции «Возврат, обмен, без проблем в течение 37 дней».
9. Возврат товара осуществляется силами покупателя до розничного магазина Kuppersberg или офис компании в г. Химки.