Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Бесплатная доставка в пределах МКАД гарантирована при покупке товара на сумму от 7 000 руб.

Бесплатная доставка за пределы МКАД при покупке товара на сумму от 10 000 руб.

Доставка техники по Москве и за МКАД осуществляется с Пн. по Пт. с 9:00 до 20:00.

При безналичном расчете доставка осуществляется сразу после подтверждения оплаты банком.

Стоимость ручного подъёма при условии подъезда автомобиля к подъезду или другой зоне выгрузки товара:

Категория	Подъём одного прибора на один этаж, руб.	Подъём на лифте, руб.
Крупная бытовая техника (стиральные и посудомоечные машины, духовые шкафы и плиты, сушильные машины, варочные центры)	300	300
Варочные панели, вытяжки, СВЧ-печи, шкафы для подогрева посуды	250	250
Особо крупная техника	500	500

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Если техника не помещается в лифт в заводской упаковке, товар поднимается вручную, согласно действующим тарифам компании. По согласованию с покупателем, товар может быть изъят из упаковки и поднят на лифте без нее.

• Стоимость проноса техники вручную. Каждые 15 метров приравниваются к стоимости подъема за один этаж.
• В стоимость подъема входит занос техники в коридор за дверь.
• Доставка осуществляется в течение дня, курьер заранее сориентирует вас о примерном времени доставки.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Стоимость доставки по России рассчитывается индивидуально после оформления заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА

Для оплаты товара можно воспользоваться такими способами оплаты:

• банковский перевод;
• оплата наличными курьеру в момент доставки товара;
• безналичный расчет;
• оплата в рассрочку (Тинькофф.Рассрочка).

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Работаем с физическими и юридическими лицами. Предлагаем следующие виды безналичного расчета:

1. Оплата банковской картой на сайте. Принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
2. Выставление счета по электронной почте или непосредственно на сайте при оформлении заказа. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Райффайзенбанк».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Райффайзенбанк». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, код дополнительной идентификации для карт системы МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трехзначный код безопасности — это три цифры, указанные на обратной стороне карты. После введения необходимых данных происходит перенаправление на страницу банка для указания кода безопасности, который придет в виде SMS на номер телефона владельца. Если код безопасности не пришел, то следует обратиться в службу технической поддержки банка-эмитента.

Случаи отказа при совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
• недостаточно средств для оплаты на счете;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты.

Подробнее о наличии средств на банковской карте и особенностях совершения платежей можно узнать, обратившись в банк, выпустивший карту; Срок действия, как правило, указан на лицевой стороне карты (граничные месяц и год активности). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в службу технической поддержки банка-эмитента.

По особенностям оплаты с помощью банковской карты и прочим вопросам, связанным с работой сайта, можно обращаться по телефону: +7 (800) 775-87-29. Предоставляемая клиентами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номера банковских карт) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные указанной кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если изначально оплата за товар производилась банковской платежной картой, то возврат наличными не осуществляется. Алгоритм возврата предусмотрен стандартными правилами и рекомендациями международных платежных систем. Также особенности возврата товара описаны в статье 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право отказаться от приобретенного товара в любое время до проведения доставки, после того, как товар передается Покупателю, вернуть его можно будет в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Товар может быть возвращен при сохранении его внешнего вида и потребительских свойств на основании документа, подтверждающего факт совершения покупки. Покупатель не имеет права отказываться от товара, соответствующего всем заявленным изначально качественным характеристикам, если данный товар может им использоваться.

Отказ Покупателя от приобретенного товара означает, что Продавец обязуется вернуть сумму денег, внесенную согласно договору (чеку), без учета расходов, связанных с доставкой товара, подлежащего возврату, от Покупателя, в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления от Покупателя.

При проведении операции по возврату денег на банковскую платежную карту, понадобится заполнить форму заявления о возврате денежных средств, которая оправляется Продавцом на электронный адрес Покупателя. Заполненное заявление следует прислать на e-mail info@monsherrus.ru, приложив скан-копию договора (чека). Возврат денег производится перечислением на платежную карту, с которой проводилась оплата, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения Продавцом заявления о возврате денежных средств.

При необходимости возврата денег по транзакциям, которые были проведены с допущением ошибок, следует подать письменное заявление и приложить к нему копию паспорта и фискального чека, подтверждающего списание средств по ошибке. Предоставленное заявление следует переслать на электронный адрес info@monsherrus.ru. Сумма возвращенных средств будет в точности соответствовать сумме, ошибочно оплаченной за товар. Стандартно заявление такого типа принимается к исполнению сразу после получения его Продавцом и обрабатывается без учета праздничных или выходных дней.

Здесь вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности, а также с реквизитами.